Często Zadawane Pytania – Lustra i Panele Szklane
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług. Nie wiesz, które lustro wybrać? Zrób krótki quiz doboru lustra — 4 pytania, 3 propozycje.
📏 Rozmiary i Wymiary
P: Jak wybrać rozmiar lustra do mojego salonu?
O: Rozmiar lustra powinien stanowić około 1/3 szerokości mebla, przy którym go umieszczasz. Dla dużych salonów polecamy lustra o wymiarach minimum 120x80cm. Większe lustra optycznie powiększają pomieszczenie o 20-30%.
P: Czy mogę zamówić lustro na wymiar?
O: Tak! Oferujemy pełną personalizację rozmiarów. Każde lustro może być dostosowane do Twoich konkretnych potrzeb. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać wycenę.
P: Jaki jest maksymalny rozmiar lustra, które mogę zamówić?
O: W sklepie zamówisz lustra do 200 × 140 cm. Większe formaty wyceniamy indywidualnie — napisz przez stronę Zamów lustro na wymiar.
🔨 Montaż i Instalacja
P: Czy montaż jest zawarty w cenie?
O: Montaż nie jest zawarty w standardowej cenie. Oferujemy profesjonalny montaż za dodatkową opłatą. Zespół profesjonalistów zainstaluje lustro bezpiecznie i estetycznie.
P: Czy mogę zainstalować lustro samodzielnie?
O: Tak, wszystkie nasze lustra są dostarczane z instrukcją montażu. Jednak dla dużych luster (powyżej 100cm) zalecamy profesjonalny montaż.
P: Na jakie powierzchnie można montować lustra?
O: Lustra można montować na gips-karton, beton, drewno, itp. Dla każdej powierzchni musimy wybrać odpowiedni system mocowania. Skonsultuj się z naszymi specjalistami.
💎 Materiały i Szkło
P: Jakie są różnice między Optiwhite a zwykłym szkłem?
O: Optiwhite ma 95% przezystości, podczas gdy zwykłe szkło ma zielonkawy odcień (~70% przezystości). Optiwhite odbija światło naturalniejszej i jest doskonalszy dla perfeksjionistów.
P: Czy lustra Optiwhite są droższe?
O: Tak, Optiwhite jest droższe o 15-25% ze względu na wyższą jakość i czystość szkła. Jest to inwestycja, która zwraca się poprzez lepszy wygląd wnętrza.
P: Jak dbać o lustro, aby długo wyglądało pięknie?
O: Czyszcz lustro miękkiej szmatką i delikatnym płynem do czyszczenia szyb. Unikaj ostrych przedmiotów i agresywnych chemikaliów. Regularne czyszczenie (1x tygodniowo) zapewni długotrwały blask.
💰 Ceny i Rabaty
P: Czy oferujecie rabaty na duże zamówienia?
O: Przy większych zamówieniach (kilka luster, wyposażenie pracowni lub inwestycji) napisz do nas — przygotujemy indywidualną ofertę.
P: Ile kosztuje dostawa?
O: Wysyłka kurierem w całej Polsce kosztuje 150 zł niezależnie od wartości zamówienia (dokładna kwota jest widoczna w koszyku). Możesz też odebrać zamówienie osobiście we Wrocławiu — 0 zł.
P: Jakie metody płatności akceptujecie?
O: Akceptujemy Przelewy24 (w tym BLIK i karty), PayPal, przelew bankowy, Google Pay i Apple Pay. Płatność jest bezpieczna i szyfrowana.
📦 Dostawa i Zwroty
P: Ile czasu trwa dostawa?
O: Lustra i panele wykonujemy na zamówienie — aktualny czas realizacji podajemy w polityce wysyłki. Kurier dostarcza przesyłkę zwykle następnego dnia roboczego po nadaniu, w całej Polsce.
P: Czy mogę zwrócić produkt?
O: Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — szczegóły i formularz znajdziesz na stronie Prawo odstąpienia od umowy. Przy produktach wykonywanych na indywidualny wymiar skontaktuj się z nami przed zamówieniem.
P: Co robić jeśli lustro przyjedzie uszkodzone?
O: Sprawdź przesyłkę przy kurierze i spisz protokół szkody, a następnie skontaktuj się z nami (663 645 357, biuro@szklanepanele.wroclaw.pl) i prześlij zdjęcia — zajmiemy się reklamacją.
🎨 Projekt i Design
P: Czy mogę konsultować design lustra z architektem?
O: Tak! Oferujemy bezpłatne konsultacje designu. Nasz zespół pomoże Ci wybrać idealny styl i rozmiar do Twojego wnętrza.
P: Jakie kolory ram są dostępne?
O: Oferujemy ramy w kolorach: złoty, czarny, srebrzysty i bez ramy. Wszystkie kolory są dostępne na zamówienie.
P: Czy mogę zmienić styl ramy po zakupie?
O: Nie zalecamy demontażu, ponieważ może uszkodzić lustro. Lepiej jest nabyć nowe lustro z wybraną ramą.
📞 Kontakt i Obsługa Klienta
P: Jak mogę się skontaktować z zespołem obsługi?
O: Możesz nas kontaktować poprzez: telefon (663 645 357), email (biuro@szklanepanele.wroclaw.pl) lub formularz na stronie.
P: Jaki jest czas odpowiedzi na zapytania?
O: Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin. W weekendy odpowiadamy w poniedziałek rano.
P: Czy oferujecie gwarancję na produkty?
O: Tak, wszystkie nasze produkty mają 2-letnią gwarancję na wady materiałowe i produkcyjne.
🌟 Promocje i Oferty Specjalne
P: Czy są jakieś bieżące promocje?
O: Sprawdzaj naszą sekcję WYPRZEDAŻ na stronie. Regularnie oferujemy rabaty na wybrane produkty.
P: Czy mogę się zapisać na listę mailing?
O: Tak! Zapisz się na naszą listę, aby otrzymywać informacje o nowych produktach i promocjach.
P: Czy są rabaty dla stałych klientów?
O: Aktualne promocje znajdziesz w sekcji WYPRZEDAŻ i w naszym newsletterze.